Política de envíos y devoluciones

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POLÍTICA DE ENVÍOS:

Envío gratis:
A toda España excepto Canarias para pedidos a partir de 69 euros.

Envíos de menos de 69 euros, gastos de envío a España, excepto Canarias: 4,90€

Plazos aproximados de entrega:

· 24 a 48h: España península 

· 3-7 días laborables:  Ceuta y Melilla, resto de Europa, Luxemburgo, Reino Unido y Suiza.

· 5-7 días laborables: Canarias e Internacional


Para Consultas
:

whatsapp o llamar: 640.13.55.82

email: Hola@babbaki.com

 

ANDREA PÉREZ-MAS GONZÁLEZ, responsable del sitio web WWW.BABBAKI.COM, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios la siguiente información

En periodos de alto volumen de trabajo y festivos puede haber retrasos en los tiempos de entrega. El RESPONSABLE no se hace responsable de la tardanza.

Información de seguimiento del pedido:
Una vez el pedido haya sido enviado, las compañías de transporte te enviarán un email de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento del pedido.


El RESPONSABLE se hace responsable del paquete hasta que éste sale de nuestras oficinas. A partir de ese momento, son las compañías de mensajería las que se hacen responsables del paquete y del envío. Por nuestra parte, facilitaremos la gestión de cualquier incidencia.

Restricciones en el envío:
Por favor, asegúrate de que la dirección y datos facilitados en el envío son correctos. No hacemos entregas en apartados de correos.

Dirección de envío: Si has realizado tu pedido facilitando una dirección de envío incorrecta, por favor contáctanos cuando antes y trataremos de solventar el error. Ten en cuenta que una vez procesados, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados.

El RESPONSABLE no se hace responsable de incidencias con la dirección de entrega facilitada.

 


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES ONLINE:

Garantía: 

La Garantía de ANDREA PÉREZ-MAS GONZÁLEZ no cubre los defectos

provocados por un uso indebido por parte del cliente, concretamente no cubre:

 

  • Daños debidos a pérdida o robo.
  • Desgaste causado por un uso inadecuado, falta de cuidado (cloro, salitre, alcohol, perfumes) o accidentes.”

En nuestra página web solo aceptaremos códigos descuento u/o promocionales autorizados por el RESPONSABLE.

El RESPONSABLE no hará efectivo ningún derecho de garantía que no sea acompañado por el ticket de compra o número de pedido.

Devoluciones y cambios:
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla o realizar un cambio en un plazo de 14 días naturales desde el día de su recepción.

Para tramitar la devolución:
• Escríbenos un correo electrónico a hola@babbaki.com con el motivo de la devolución, indicando tu número de pedido y el/los artículos que quieras devolver.

• Incluye en tu envío su embalaje original

• Las prendas deben llevar su etiqueta, junto con los accesorios si la prenda los lleva, y no se pueden utilizar, limpiar o dañar de ninguna manera.

• El RESPONSABLE procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de su recepción. El dinero se reembolsará por el mismo método de pago con el que se realizó la compra, o mediante un cupón de descuento que podrás aplicar en nuestra página web.

Indicaciones para cambios y devoluciones:
• Los productos han de enviarse en perfectas condiciones, con su caja y bolsa originales.

• Las devoluciones han de enviarse a nuestras oficinas bajo la responsabilidad y coste del comprador. El cliente debe asegurarse de que el paquete llegue a nuestra oficina sin sufrir ningún daño o pérdida. El RESPONSABLE. no se hace responsable del extravío o pérdida de los paquetes durante el envío.

• Los cambios  han de enviar un correo electrónico a hola@babbaki.com indicando que producto y por cuál lo quiere cambiar y le haremos llegar una entrega con recogida, cuyo coste supone 4,90€ en envíos a península (el resto consultar) y deberá abonarse antes del envío del nuevo producto por transferencia bancaria, Paypal o Bizum. La misma empresa empresa de transporte le entregará el nuevo producto y usted deberá entregar el que quiere devolver en su embalaje original y con sus etiquetas.

• Para cualquier cambio o devolución con ticket regalo, se emitirá un cupón por el importe total de los productos devueltos. Este cupón se podrá canjear en nuestra web y no tiene fecha de caducidad.


La moneda que aparece en babbaki.com está en EURO. El banco que ha emitido su tarjeta de crédito determina el tipo de cambio exacto que el cliente deberá pagar.

El RESPONSABLE se reservará el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el producto.