Política de envíos y devoluciones

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POLÍTICA DE ENVÍOS:

Envío gratis:
A toda España para pedidos a partir de 49 euros.

Plazos aproximados de entrega:

· 24 a 48h: España península y Barcelona

· 3-7 días laborables:  Ceuta y Melilla, resto de Europa, Luxemburgo, Reino Unido y Suiza.


· 5-7 días laborables: Canarias e Internacional


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ANDREA PÉREZ-MAS GONZÁLEZ, responsable del sitio web WWW.BABBAKI.COM, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios la siguiente información

En periodos de alto volumen de trabajo y festivos puede haber retrasos en los tiempos de entrega. El RESPONSABLE no se hace responsable de la tardanza.

Información de seguimiento del pedido:
Una vez el pedido haya sido enviado, las compañías de transporte te enviarán un email de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento del pedido. 


El RESPONSABLE se hace responsable del paquete hasta que éste sale de nuestras oficinas. A partir de ese momento, son las compañías de mensajería las que se hacen responsables del paquete y del envío. Por nuestra parte, facilitaremos la gestión de cualquier incidencia.

Restricciones en el envío:
Por favor, asegúrate de que la dirección y datos facilitados en el envío son correctos. No hacemos entregas en apartados de correos.

Dirección de envío:Si has realizado tu pedido facilitando una dirección de envío incorrecta, por favor contáctanos cuando antes y trataremos de solventar el error. Ten en cuenta que una vez procesados, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados.

El RESPONSABLE no se hace responsable de incidencias con la dirección de entrega facilitada.



POLÍTICA DE DEVOLUCIONES ONLINE:

Garantía: 

La Garantía de ANDREA PÉREZ-MAS GONZÁLEZ no cubre los defectos

provocados por un uso indebido por parte del cliente, concretamente no cubre:


  • Daños debidos a pérdida o robo.
  • Desgaste causado por un uso inadecuado, falta de cuidado (cloro, salitre, alcohol, perfumes) o accidentes.” 

En nuestra página web solo aceptaremos códigos descuento u/o promocionales autorizados por el RESPONSABLE.

El RESPONSABLEno hará efectivo ningún derecho de garantía que no sea acompañado por el ticket de compra o número de pedido.

Devoluciones:
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 30 días naturales desde el día de su recepción.

Para tramitar la devolución:
• Escríbenos mediante el formulario de la web el motivo del cambio, indicando tu número de pedido y el/los artículos que quieras devolver.
• Incluye en tu envío su embalaje original y mándalo a: C/ AVINGUDA INDUSTRIA . 1, 5ºD, 08960 SANT JUST DESVERN (Barcelona)
• El RESPONSABLEprocederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de su recepción. El dinero se reembolsará por el mismo método de pago con el que se realizó la compra, o mediante un cupón de descuento que podrás aplicar en nuestra página web.

Indicaciones para cambios y devoluciones:
• Los productos han de enviarse en perfectas condiciones, con su caja y bolsa originales, adjuntándose un justificante de la compra. Para cualquier cambio o devolución con ticket regalo, se emitirá un cupón por el importe total de los productos devueltos. Este cupón se podrá canjear en nuestra web y no tiene fecha de caducidad.
• Las devoluciones han de enviarse a nuestras oficinas bajo la responsabilidad y coste del comprador. El cliente debe asegurarse de que el paquete llegue a nuestra oficina sin sufrir ningún daño o pérdida. El RESPONSABLE. no se hace responsable del extravío o pérdida de los paquetes durante el envío.


La moneda que aparece en babbaki.com está en EURO. El banco que ha emitido su tarjeta de crédito determina el tipo de cambio exacto que el cliente deberá pagar.

El RESPONSABLE se reservará el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el producto.